Đặt lịch và khách đến tiệm
Dùng đặt lịch công khai của Glownomics, ghi nhận khách walk-in, hoặc giữ chỗ thủ công cho một lịch hẹn trong khi hệ thống khác vẫn đang chạy song song.
TÓM TẮT NHANH
Những sự thật quan trọng trước khi chuyển phần mềm.
| Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Giá | Owner Pro giá 49 CAD/tháng cho tiệm có tối đa 25 tài khoản hoạt động, đã gồm Square Terminal Bridge. |
| Lễ tân AI độc lập | Lễ tân AI 24/7, không bắt buộc, bắt đầu từ 99 CAD/tháng gồm 125 phút kết nối, sau đó 0,69 CAD cho mỗi phút vượt. Dùng được mà không cần Owner Pro, có sẵn lịch hẹn riêng. |
| Ngôn ngữ | Không gian làm việc cho chủ tiệm, thợ và đặt lịch chạy bằng tiếng Anh, tiếng Pháp và tiếng Việt. Lễ tân trả lời cuộc gọi bằng tiếng Anh. |
| Kết nối | Thanh toán đi qua Square Terminal Bridge. Lễ tân có sẵn lịch hẹn; chỉ được đặt lịch tự động qua Google Calendar, Square Appointments hoặc Wix Bookings sau khi kết nối vượt qua bước kiểm tra thiết lập. |
| Xây dựng tại | Glownomics được xây dựng tại Saskatoon, Canada. |
| Lương | Glownomics không chạy bảng lương, không khai thuế và không quyết định phân loại lao động — Square phụ trách duyệt thẻ, tip, hoàn tiền và tiền gửi ngân hàng. |
MỘT SỔ VẬN HÀNH DUY NHẤT
Vận hành trọn một ngày ở tiệm nail mà không phải ráp nối nhiều hệ thống lại với nhau sau đó.
Một cuốn sổ có thể ghi lịch hẹn, một máy thanh toán có thể tính tiền một thẻ. Glownomics kết nối các quyết định vận hành nằm ở giữa hai việc đó: ai đang chờ, ai đủ điều kiện, ai làm dịch vụ nào, tip đến từ đâu, và vì sao sổ tiền công tuần này ra đúng con số đó.
Turn thợ có thể giải thích
Tách khách walk-in khỏi khách quen yêu cầu thợ, áp dụng quy tắc xếp turn tiệm đã lưu sẵn, và giữ lại lý do cho từng lần xếp hoặc ngoại lệ.
Bill và thanh toán qua Square
Khóa đúng dịch vụ và tổng tiền, để Square Terminal thu tiền và tip do khách tự nhập, rồi trả lại bằng chứng thanh toán đã xác nhận.
Thông tin riêng cho từng thợ
Mỗi thợ chỉ thấy dịch vụ, tip và cách tính tiền công của chính mình—không thấy sổ của người khác trong tiệm.
Chốt payout tuần
Xem lại hoa hồng, tip và các khoản điều chỉnh theo từng bill nguồn, rồi khóa một lần chốt payout tuần với lịch sử được giữ lại đầy đủ.
Xuất sổ kế toán
Xuất sổ kế toán có nguồn gốc rõ ràng mà không giả vờ Glownomics làm bảng lương, khai thuế hay thay thế tư vấn chuyên nghiệp.
DÀNH RIÊNG CHO SÀN TIỆM NAIL
Xếp turn hằng ngày cho khách walk-in và khách yêu cầu thợ.
Turn Flow kiểm tra thợ nào đang sẵn sàng và đủ tay nghề cho dịch vụ, rồi áp dụng quy tắc xếp turn tiệm đã lưu. Khách walk-in và khách yêu cầu thợ nằm ở hai hàng riêng; mỗi lần phân công đều lưu lý do. Chủ tiệm đặt điểm turn theo dịch vụ, nên sơn tay và một bộ full set không cần tính như nhau.
Ví dụ chia turn cho bốn thợ: nửa turn, một turn và khách yêu cầu.
Giả sử tiệm có An, Bình, Chi và Dũng. Chủ tiệm chọn sơn tay tính 0,5 turn và full set tính 1 turn. Đây là quy tắc minh họa; mỗi tiệm lưu quy tắc của mình.
- An, Bình và Chi đang sẵn sàng; Dũng đang nghỉ. Trước hết kiểm tra ai đủ tay nghề và đang rảnh cho dịch vụ khách cần.
- Khi phân công khách sơn tay cho An thì ghi 0,5 turn theo quy tắc tiệm. Full set ghi 1 turn; quy tắc đã lưu quyết định những điểm này ảnh hưởng hàng turn ra sao.
- Khách yêu cầu Chi đi vào hàng khách yêu cầu, tách khỏi hàng walk-in nhận thợ đầu tiên đang đủ điều kiện.
- Trước khách tiếp theo, kiểm tra lại trạng thái thợ. Nếu không ai đủ điều kiện đang rảnh, giữ khách trong hàng chờ hoặc ghi ngoại lệ đã được chủ tiệm xem xét cùng lý do.
Trước và sau hai lần phân công trong chế độ Cân bằng.
Trong ví dụ này, chủ tiệm chọn chế độ Cân bằng: ưu tiên thợ đang rảnh, đủ tay nghề và có ít điểm turn nhất. Nếu bằng điểm, ưu tiên người đã chờ sẵn sàng lâu hơn.
| Thợ | Trước | Sau hai lần phân công |
|---|---|---|
| An | 0 · sẵn sàng | 0,5 · đã rảnh lại |
| Bình | 0,5 · sẵn sàng | 1,5 · đang làm full set |
| Chi | 1 · sẵn sàng | 1 · sẵn sàng |
| Dũng | 0 · đang nghỉ | 0 · vẫn đang nghỉ |
Đầu tiên, An nhận khách sơn tay và cộng 0,5 điểm khi phân công. Khi An rảnh lại, An và Bình cùng có 0,5 điểm; Bình đã chờ lâu hơn nên nhận khách full set tiếp theo và cộng 1 điểm. Với dịch vụ sau đó mà An chưa đủ tay nghề, Chi là người đủ điều kiện kế tiếp: Bình đang bận, Dũng vẫn nghỉ dù có ít điểm hơn. Khách yêu cầu Chi đi theo hàng khách yêu cầu riêng và quy tắc turn đã lưu cho hàng đó.
Glownomics giữ quy tắc và lý do cho từng lần phân công; vị trí turn không bảo đảm số khách hay tiền công bằng nhau. Thử quy tắc của tiệm trong demo quản lý tiệm và xem giá Owner Pro.
GÓC NHÌN CỦA TỪNG THỢ
Thợ nhìn thấy gì trên điện thoại của mình.
Màn hình Hôm nay của một thợ hiển thị vị trí trong hàng turn, thu nhập ước tính trong ngày và tip—không bao giờ hiện số của thợ khác hay lần chốt payout của cả tiệm.
Vị trí turn theo thời gian thực
Ứng dụng hiển thị vị trí hiện tại của thợ trong hàng turn—"Bạn là số 2. Chờ sau Kim."—cùng một nút để tạm dừng nhận khách mới khi thợ tạm nghỉ.
VẬN HÀNH TIỆM NAIL THẬT
Được xây dựng cùng một tiệm nail nhiều thợ đang hoạt động tại Saskatoon.
Trang Timeless Beauty dùng Glownomics trong vận hành tiệm để kiểm tra turn, bill, tip và đối chiếu payout hằng tuần.
Đọc câu chuyện khách hàng (trang tiếng Anh)“Glownomics saves us time and makes everything more transparent for our team.”
Giao diện tiếng Anh, tiếng Pháp và tiếng Việt.
Chủ tiệm và thợ đều có thể dùng không gian làm việc Glownomics bằng tiếng Anh, tiếng Pháp hoặc tiếng Việt—cùng một dữ liệu, chỉ khác ngôn ngữ hiển thị trên màn hình.
Giữ quy trình hiện tại trong khi bạn kiểm tra lại số liệu.
Chuyển dịch vụ, thông tin đội ngũ, giờ làm và quy tắc chia hoa hồng sang Glownomics mà không cần gửi dữ liệu khách hàng. Một số tiệm được chọn có thể dùng Shadow Week có hướng dẫn để so sánh trước khi chọn ngày chuyển hẳn.
HỎI ĐÁP
Những câu chủ tiệm nail thường hỏi.
Glownomics có hỗ trợ đặt lịch online cho tiệm nail không?
Có. Owner Pro có đặt lịch công khai cho nhiều thợ, chọn dịch vụ, kiểm tra trùng giờ, xác nhận và nhắc lịch qua email. Tiệm vẫn có thể giữ hệ thống đặt lịch hiện tại trong khi dùng thử Glownomics song song, không cần chuyển hẳn ngay lập tức.
Glownomics xếp turn cho thợ nail như thế nào?
Owner Pro tách khách walk-in khỏi khách quen yêu cầu thợ, kiểm tra trạng thái sẵn sàng và tay nghề dịch vụ của từng thợ, rồi giữ lại lý do đã lưu cho mỗi lần xếp turn hoặc ngoại lệ—để cả đội cùng thấy và hiểu chung một quy tắc.
Glownomics có dùng được với Square không?
Các tiệm được chọn có thể dùng Square Terminal Bridge có hướng dẫn từng bước. Square vẫn chịu trách nhiệm xác nhận thẻ, tip khách tự nhập, hoàn tiền và tiền gửi ngân hàng; Glownomics giữ lại bill và sổ tiền công đi kèm.
Glownomics có làm bảng lương không?
Không. Glownomics chỉ ghi lại bill của tiệm, quy tắc hoa hồng đã lưu, tip, điều chỉnh và trạng thái payout. Glownomics không chuyển lương, không tính khấu trừ theo luật, không khai thuế và không quyết định phân loại lao động.
Một thợ nail xem được gì trên Glownomics?
Một thợ chỉ xem được bill của chính mình, tip được chia, lời giải thích cách tính đã lưu và trạng thái payout. Thợ không thấy được số tiền của thợ khác hay toàn bộ lần chốt payout của cả tiệm.
Tiệm có thể dùng thử Glownomics mà chưa cần chuyển hẳn không?
Có. Bản demo công khai dùng dữ liệu mẫu, và một số tiệm được chọn có thể dùng Shadow Week có hướng dẫn để so sánh Glownomics với quy trình hiện tại trước khi chọn ngày chuyển hẳn.
XEM TRỌN QUY TRÌNH TIỆM NAIL
Theo một khách từ lúc đến tiệm đến khi chốt sổ tuần.
Dùng thử demo trực tiếp với dữ liệu mẫu trước khi tạo tài khoản tiệm.